Frequently asked questions

Amennyiben a táska készleten van, 1-3 napon belül átvhehető, illetve szállításra kerül. Rendelés után készített táskák esetében a várakozási idő 2-4 hét, erről szükség esetén elérhetőségeink egyikén tudunk pontosítani.

Bemutatótermünkben és viszonteladóinknál is lehet vásárolni a készleten lévő termékekből.

A hátizsákjaink és övtáskáink tisztításához kézi folteltávolítást, kézi mosást, vagy kímélő, hidegvizes gépi programot javaslunk. Folyékony mosószer, vagy enyhe oldószeres folteltávolító is használható.

A karabinert távolítsuk el a mosás iderjére. Szárításkor ügyeljünk rá, hogy a táska belseje is szellőzzön.

A pólók, vászontáskák 30 fokon moshatók.

Mindkét alap hátizsák méretünk (M,L) felvihető kézipoggyászként a repülők fedélzetére. Az L-es táska névleges méretei nagyobbak a szabályosnál, de ha a felső részt nem pakoljuk túl, akkor belefér az ellenőrző rekeszbe.

Az M-es méretünkben elfér egy modern 15"-os laptop, az L-esben pedig akár eg 17"-es is.

GLS futárszolgálatal küldjük a megrendelt táskát, ami akár már a rendelés másnapján is odaérhet. Raktáron lévő termék esetén jellemzően 1-3 napon belül megérkezik, ha pedig várni kell az elkészítésre, akkor annak idejével hosszabbodik a kézbesítés.

Vásárlás után 30 napig lehetőséget biztosítunk a választott termék cseréjére, visszaváltására. Ezzel a lehetőséggel csak használatlan termék esetén lehet élni.

Cseréljük a terméket nem megfelelő méret, vagy nem megfelelő szín esetén is, erre például ajándékozás esetén lehet szükség.

A termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, lehetőség van rá személyesen és postai úton is, bemutatótermünk címére. A vételárat a fizetéssel megegyező módon térítjük meg egy héten belül. Szállítási költséget nem áll módunkban megtéríteni.

A termékeinkre egy év garanciát vállalunk, amely vásárláskor +2 évvel mreghosszabbítható.

A garancia kiterjed minden gyártásil, illetve minden funkciót befolyásoló hibára. A garancia nem terjed ki az anyagok természetes kopásából adódó, a használatot nem befolyásoló tényezőkre.

Termékeinket szervizeljük és karbantartjuk teljes életük során a garancia lejártán túl is, külön térítés ellenében.

Garanciális probléma esetén vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén.

Büszkék vagyunk rá, hogy termékeink kevesebb mint 0,5%-a esetében fordul elő bármilyen hiba, vagy meghibásodás.

Egyedi rendelés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén. A meglévő színeink és anyagink alapján szinte bármilyen kombináció megoldható. Akár hozott anyaggal is tudunk dolgozni, amennyiben minősége megfelel a követelményeknek.